通知”，阅读量却突破了1000次，评论区有50多条留言，大多是抱怨和指责；

苏晴还发现，学校的正面新闻不仅在官方平台上“沉寂”，在本地新闻客户端和社交平台上更是“无人问津”——她曾尝试将“学生获奖”的新闻转发到本地的教育论坛，结果半天只有2个人点击，还被网友评论“非知名高校的奖有什么含金量”。

这种“正面新闻无人问津”的情况，在启星工学院和瀚江职业技术学院也同样存在；

启星工学院的官方网站发布“我校智能设备实训基地建成并投入使用”的新闻，点击量不足100次；

瀚江职业技术学院的微博发布“我校毕业生就业率连续三年提升，专业对口率达75%”的消息，转发量只有5次；

“就像人间的尘埃，再亮眼的成果，也没人愿意多看一眼。”苏晴说，高校的正面新闻，似乎自带“隐身属性”，不管学校做得多好，都很难引起大众的关注。

3. 怪象三：中性事件“负面解读”，正常操作成“槽点素材”

叶尘在启星工学院的校园论坛和社交平台上，观察到了“中性事件负面解读”的现象；

学校为了规范学生管理，发布了“学生宿舍晚间熄灯时间调整为11点”的通知，这本是一件很正常的事，却被学生解读为“学校限制自由”“不尊重学生作息”；

有人在论坛上发帖“启星工学院强制熄灯，学生连学习的自由都没有”，评论区里满是“学校太死板”“形式主义”的抱怨。

可叶尘通过仙识了解到，学校调整熄灯时间，是因为之前有很多学生反映“晚上有人熬夜打游戏，影响其他人休息”，学校经过调研后才做出的决定，目的是为了保证学生的休息质量；

但这样的初衷，在网络上却被完全忽略，所有的解读都偏向负面。

青岚师范学院的“师范生实习安排”也遭遇了类似的情况；

学校为了让学生有更多的实践机会，将实习时间从4周延长到8周，结果被学生发到网上，配文“青岚师院延长实习时间，压榨学生劳动力”；

评论区里有人附和“学校和实习单位有勾结”“就是想让学生免费干活”；

可实际上，延长实习时间是为了让学生更好地熟悉教学流程，提升教学技能，学校还为实习学生增加了生活补贴。

“就像人间的有色眼镜，不管学校做什么，只要不符合部分人的心意，就会被贴上‘负面标签’。”叶尘说，高校在网络舆论中，似乎总是处于“被动挨骂”的地位，即便是正常的管理操作，也很容易被负面解读。

二、仙析根源：高校网络舆论困局的“四层症结”

叶尘团队用仙识穿透网络舆论的表象，看清了高校舆论困局的根源——不是“网友故意针对”，也不是“学校运气不好”，而是“学校舆论引导能力弱、正面形象缺失、网络信息混乱、社会认知偏差”四层症结叠加的结果；

这些症结像四道枷锁，把高校的网络舆论困在了“负面循环”里。

1. 第一层症结：学校“舆论引导能力弱”，被动应对缺章法

叶尘在三所高校的宣传部门都发现，高校的“舆论引导能力”普遍较弱；

宣传部门的工作人员大多是“兼职”，没有专业的舆论引导知识和经验；

学校没有建立“网络舆论监测机制”，往往是负面新闻已经发酵成“舆论风暴”，才后知后觉；

面对负面舆论，学校的应对方式要么是“沉默不语”，要么是“生硬澄清”，不仅不能平息舆论，反而会让网友觉得“心虚”“在洗白”。

启星工学院的宣传科只有2名工作人员，还身兼行政、后勤等多项工作，根本没有时间和精力关注网络舆论；

当“老师辱骂学生”的视频在网上发酵时，宣传科直到第二天才知道这件事，等他们准备好澄清材料时，舆论已经不可收拾；

青岚师范学院的宣传部门在面对“宿舍停水”的负面舆论时，只是简单地发布了“停水致歉通知”，没有解释停水原因、恢复时间和应急措施，导致网友的抱怨越来越多；

瀚江职业技术学院的宣传人员在应对“食堂头发”事件时，在论坛上和网友“争吵”，说“学生故意找茬”，反而激化了矛盾。

“就像人间的军队，没有侦察兵，没有作战计划，敌人都打到家门口了，还不知道该怎么应对。”叶尘说，学校舆论引导能力弱，是导致负面舆论“一触即爆”的