55、战略投资计划与零售业的野心(2 / 2)

。”陈耀豪果断地点点头,脸上露出满意的神色,说道:“授权的事情我同意。现在说说我们的落地计划。”

他话锋一转,继续问道:“第一批店铺选址进展如何人员招聘和培训方案是否已启动”

这两个关键问题,直接关係到便利店项目能否顺利。

庞志鸿立刻翻开另一页报告,匯报导:“陈生,首批我们精心挑选了五个铺位,全部集中在核心商业区中环及金钟一带。

选址都经过严格评估:a店毗邻学校,b、c店深入大型屋邨社区,d店面向密集的写字楼群,e店则位於繁华的购物商圈核心,確保覆盖目標客源。

计划在四月底前全部开业。人员招聘方面,gg已经刊出,反响热烈,我们正在筛选。关於培训,这正是我需要请示您的重点环节。”

“很好,选址考虑周全。”陈耀豪讚许道:“人员培训是成败关键,服务是便利店的灵魂!

不要怕投入,直接去东洋聘请最专业的服务培训机构。核心就八个字:『服务第一,顾客至上』。

从著装、礼仪、收银速度、货品知识到应对突发状况,每一个环节都要做到极致標准化,让顾客踏进店门就能感受到与眾不同的专业和便利。”

庞志鸿迅速拿起钢笔,在笔记本上飞快记录,神情专注,生怕遗漏老板的任何一句指示。

陈耀豪语气坚定而充满力量继续道:“庞生,这五家店是『样板』,是『黄埔军校』。你们要快速总结经验,形成可复製的模式。

今年內,中区要再开出十家,港岛其他区域至少开出五家,全年目標二十家!”

他顿了顿,继续道:“明年,我要你以闪电速度扩张,再开三十家。三年之內,我们的便利店网络必须突破一百家,牢牢占据香港市场的龙头地位。”

庞志鸿听得心潮澎湃,老板的魄力和清晰的蓝图让他备受鼓舞,他立刻朗声应道:“明白,陈生!我们一定全力以赴!”

陈耀豪语气缓和下来,带著信任与支持说道:“当然,过程中遇到任何瓶颈,资金、牌照、选址困难,或者其他突发状况,隨时直接向我匯报。集团是你们的后盾。”